Perguntas frequentes
Se não encontrar a resposta, fale conosco e ajudamos.
Como recebo meu e‑ticket?
Após a compra, enviamos o e‑ticket por email. No dia, ele é validado ao escanear o código (conforme o produto).
Posso cancelar ou remarcar?
Depende do produto e da política de cancelamento. Cada tour mostra condições claras antes do pagamento.
Onde é o ponto de encontro?
Cada experiência informa o ponto de encontro (ou pick‑up) e horários. Recomendamos chegar com antecedência.
Hop On Hop Off: quando começa a validade?
A validade (24/48/72 horas) começa quando o ticket é escaneado pela primeira vez no ônibus.
Crianças pagam?
Crianças até 3 anos completos viajam grátis (conforme condições). Pode variar por atividade—confira na página do produto.
Quais idiomas estão disponíveis?
O site é trilíngue (ES/EN/PT‑BR) e damos suporte antes e depois da compra.
Como funcionam os pagamentos?
Em produção, o checkout integra gateway de pagamento e motor de reservas. Você sempre vê o resumo final antes de confirmar.
Os preços são finais?
Mostramos preço final e condições. Seu banco pode cobrar taxas de transação internacional.
Há acessibilidade?
Algumas experiências podem ter acessibilidade parcial. Fale conosco para orientarmos.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, 7:00 às 18:00 (horário da Argentina).
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